Verkaufsbedingungen

Regio OÜ
Registrierungscode: 12971967
Adresse: Väike-Tähe 20, 51010 Tartu, Estland
Telefon: +372 731 0122
E-Mail: maps@regio
USt-IdNr.: EE101857877
Swedbank IBAN EE462200221063646646; SWIFT/BIC: HABAEE2X

    

Allgemeine Bedingungen für den Onlineshop
  • Diese Verkaufsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen“) gelten für alle Käufe im Einkaufsbereich des Onlineshops (nachfolgend „Onlineshop“) unter pood.regio.ee.
  • Die Bedingungen regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen dem Kunden (nachfolgend „Käufer“) und dem Betreiber des Onlineshops, Regio OÜ (nachfolgend „Verkäufer“).
  • Zusätzlich zu diesen Bedingungen gelten die Gesetze der Republik Estland.
  • Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen und Preise des Onlineshops einseitig zu ändern. Die Änderungen werden auf der Seite pood.regio.ee bekannt gegeben. Für Bestellungen, die vor der Änderung aufgegeben wurden, gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen und Preise.
  • Mit der Aufgabe einer Bestellung im Regio-Onlineshop bestätigt der Käufer, dass er die Verkaufsbedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt.
Preise

Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind in Euro und enthalten die in Estland geltende Mehrwertsteuer (MwSt).

Bestellvorgang

Bestellungen können als registrierter Benutzer oder anonym ohne Anmeldung aufgegeben werden.

  1. Der Käufer wählt die gewünschten Produkte und legt sie in den Warenkorb.
  2. Nach Überprüfung des Warenkorbs bestätigt der Käufer die Bestellung.
  3. Der Käufer gibt die erforderlichen Daten ein, wählt Versand- und Zahlungsart und bestätigt die Bedingungen.
  4. Die Zahlung erfolgt im sicheren Zahlungsumfeld oder per Banküberweisung auf Rechnung.
  5. Nach erfolgter Zahlung klickt der Käufer auf „Zurück zum Händler“ („Tagasi kaupmehe juurde“).
  6. Der Verkäufer sendet eine Bestätigung und Rechnung per E-Mail. Eine Papierrechnung wird nicht ausgestellt.
Ausverkaufte Produkte
  • Ist ein vom Käufer bestelltes Produkt nicht vorrätig, wird der Käufer schnellstmöglich informiert.
  • Der bezahlte Betrag für das nicht verfügbare Produkt wird dem Käufer innerhalb von 14 Kalendertagen zurückerstattet.
Zahlungsmethoden
  • Die Zahlung kann sicher über estnische, lettische, litauische und finnische Banklinks erfolgen.
  • Die Zahlung erfolgt über den Dienstleister Montonio Finance UAB.
  • Alternativ ist eine Zahlung auf Grundlage der vom Verkäufer per E-Mail übersandten Rechnung möglich. Beim Ausfüllen des Überweisungsformulars ist die dem Käufer übermittelte Rechnungsnummer im Verwendungszweck anzugeben.
Lieferung

Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Estlands. Mögliche Lieferoptionen: Omniva, Smartposti (Paketautomaten) oder Kurierdienst. Großformate (z. B. Wandkarten) werden nur per Kurier geliefert.

  • Die Lieferung von Wandkarten auf Bestellung erfolgt innerhalb der Republik Estland ausschließlich per Kurier.
  • Die Transportkosten für Wandkarten auf Bestellung sind innerhalb Estlands im Preis enthalten. Für andere Produkte werden die Transportkosten im Warenkorb hinzugefügt.

Lieferdauer:
Paketautomaten: 3–7 Werktage nach Zahlung
Wandkarten auf Bestellung: bis zu 28 Tage

Lieferung an Paketautomaten

  • Die Liefergebühr von 3,05€–5,15€ wird dem Bestellwert hinzugerechnet (inkl. MwSt).
  • Nach Zahlungseingang wird die Bestellung an den vom Käufer gewählten Paketautomaten versendet.
  • Der Käufer wird per SMS über das Eintreffen der Bestellung im Paketautomaten informiert. Die Nachricht enthält den einmaligen Türcode zur Entnahme der Sendung, den Standort des Paketautomaten, das Ende der Lagerfrist sowie einen Rückgabecode.
  • Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die dem Käufer dadurch entstehen, dass der Türcode ohne Verschulden des Verkäufers Dritten zugänglich wird und die Ware entnommen wird.
  • Die Bestellung wird 7 Kalendertage im Paketautomaten aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist wird die Ware an den Verkäufer zurückgesendet. Vor Ablauf der Lagerfrist erhält der Käufer eine Erinnerung per SMS.

Lieferung per Kurier

  • Die Liefergebühr von 9,15€–15€ wird dem Bestellwert hinzugerechnet (inkl. MwSt), bei Wandkarten auf Bestellung ist die Lieferung im Preis enthalten.
  • Nach Zahlungseingang wird die Bestellung an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert.
  • Falls erforderlich, wird der Lieferzeitpunkt unmittelbar nach der Bestellung zwischen Käufer und Verkäufer abgestimmtDer Käufer muss sicherstellen, dass die Bestellung zur vereinbarten Zeit und an der angegebenen Adresse entgegengenommen werden kannFalls der Kurier den Käufer telefonisch nicht erreichen kann, wird die Ware in einem Paketautomaten oder einem Postamt hinterlegt. Der Käufer wird hierüber per SMS informiert.
  • Der Käufer muss den Zustand der bestellten Ware im Beisein des Kuriers überprüfen. Mängel sind im Beisein des Kuriers zu dokumentieren, z. B. durch Fotos. Der Käufer sollte die Annahme der Ware verweigern und/oder eine Reklamation mit Fotos an maps@regio.ee senden.

Informationen zu den nächstgelegenen Rückgabestellen für Verpackungen finden Sie unter kuhuviia.ee.

Bestellstornierung
  • Nicht bezahlte Bestellungen werden nach Fristablauf automatisch storniert.
  • Der Käufer kann die Bestellung auch stornieren, indem er einen entsprechenden Antrag an maps@regio.ee sendet. Die dem Käufer übermittelte Rechnungsnummer muss beigefügt werden.
  • Auf Wunsch kann der Käufer eine Verlängerung der Zahlungsfrist beim Verkäufer beantragen, woraufhin eine individuelle Vereinbarung getroffen wird.
Rückgabe
  • Der Käufer kann Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
  • Dies gilt nur für Onlineshop-Bestellungen.
  • Der Verkäufer muss über die Rückgabeanfrage entweder per E-Mail an maps@regio.ee, telefonisch unter +372 5566 7787 an Werktagen zwischen 09:00 und 16:00 Uhr oder durch Ausfüllen des Produktrücksendeformular informiert werden.
  • Die zurückgesandte Ware muss unbenutzt und unbeschädigt sein.
  • Mögliche Rücksendekosten (einschließlich Versandkosten) bis zu einem Betrag von 10€ trägt der Käufer, es sei denn, die Ware entspricht nicht der Bestellung (z. B. falsche oder mangelhafte Ware).
  • Die Rücksendemethode und etwaige Kosten müssen vorab mit dem Verkäufer abgestimmt werden.
  • Herunterladbare Produkte (wie etwa GPS-Kartenupdates) können nicht zurückgegeben werden.
  • Im Falle eines Widerrufs erstattet der Verkäufer den Kaufbetrag zusammen mit den Lieferkosten so bald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Widerrufserklärung beim Verkäufer. Die Rückerstattung erfolgt auf dasselbe Konto, von dem die Zahlung ursprünglich geleistet wurde.
Produktabbildungen
  • Das Urheberrecht an den Abbildungen liegt bei Regio OÜ oder seinen Lizenzgebern. Alle Rechte sind durch Urheberrechts- und geistige Eigentumsgesetze geschützt.
  • Alle Produktabbildungen im Onlineshop sind illustrativ.
  • Allgemeine Elemente wie genaue Farben, Textlayout usw. können im endgültigen Produkt abweichen.
  • Die Abbildung entspricht inhaltlich dem verfügbaren Produkt (z. B. bei Wandkarten der Dichte der Kartendaten, thematischen Informationen der Karte usw.).
Verarbeitung personenbezogener Daten
  • Der Käufer erteilt durch die Eingabe seiner Daten im Onlineshop und deren entsprechende Bestätigung die Zustimmung zur Erhebung und Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Liefer- und/oder Wohnadresse).
  • Der Verkäufer gibt die personenbezogenen Daten des Käufers nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:
    • an Montonio Finance UAB, den Zahlungsdienstleister, im für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Umfang.
    • an das mit der Zustellung beauftragte Postunternehmen, im für die Lieferung der Bestellung erforderlichen Umfang.
    • an andere Subunternehmer, im für die Lieferung der Bestellung erforderlichen Umfang..
  • Der Verkäufer speichert die vom Käufer im Rahmen des Einkaufsprozesses angegebenen Kontaktdaten und Informationen zu den getätigten Käufen. Diese Informationen werden vertraulich behandelt und gemäß dem Datenschutzgesetz verarbeitet.
  • Der Verkäufer darf die personenbezogenen Daten des Käufers für Direktwerbung nur nutzen, wenn der Käufer hierzu ausdrücklich seine Zustimmung gegeben hat.
  • Die Datenübertragung zwischen Käufer, Banken und Zahlungsdienstleistern erfolgt verschlüsselt, was die Sicherheit der persönlichen und finanziellen Daten des Käufers gewährleistet. Die Zahlung erfolgt außerhalb der Umgebung des Onlineshops, der Onlineshop hat keinen Zugriff auf Bank- oder Kreditkartendaten des Käufers.
  • Der Verkäufer verarbeitet die personenbezogenen Daten des Käufers gemäß seiner Datenschutzrichtlinie, die auf der entsprechenden Datenschutzerklärung einsehbar ist.
Garantie und Reklamationen
  • Der Verkäufer haftet für die Nichtkonformität der gekauften Ware für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Lieferdatum. Es wird vermutet, dass eine Vertragswidrigkeit, die innerhalb von sechs Monaten nach der Lieferung festgestellt wird, bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden hat, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art des Produkts oder des Mangels unvereinbar.
  • Der Käufer muss den Verkäufer über die Nichtkonformität der Ware spätestens innerhalb von zwei Monaten nach deren Feststellung informieren, indem er eine Reklamation einreicht.
  • Reklamationen können per E-Mail an maps@regio.ee eingereicht werden. In der Reklamation muss der Käufer seinen Namen und seine Kontaktdaten, das Datum der Einreichung der Reklamation, die Mängel der Ware und eine genaue Beschreibung der Reklamation angeben sowie ein Dokument beifügen, das den Kauf nachweist.
  • Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der bestellten Ware verursacht wurden.
  • Der Verkäufer haftet nicht für Schäden oder sonstige Folgen, die durch falsche Angaben des Kunden bei der Bestellung entstehen, einschließlich Lieferverzögerungen, sofern diese auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen.
  • Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer werden zunächst durch Verhandlungen gelöst. Wird keine Einigung erzielt, hat der Kunde das Recht, sich zum Schutz seiner Rechte an die Verbraucherbehörde (ttja.ee), die Verbraucherstreitkommission (komisjon.ee) und/oder das für seinen Wohnsitz zuständige Gericht zu wenden. Verbraucher können auch über die Online-ODR-Plattform (ec.europa.eu/consumers/odr) eine Beschwerde einreichen.
Bei mangelhafter Ware hat der Käufer das Recht:
  • Kostenlose Reparatur oder Ersatz der Ware zu verlangen.
  • Die Ware an den Verkäufer zurückzugeben und den vollen bezahlten Betrag zurückzuerhalten, wenn:
    • Der Verkäufer die Ware nicht reparieren oder ersetzen kann.
    • Die Reparatur fehlschlägt.
    • Der Verkäufer den Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist beseitigt hat.
    • Dem Käufer durch die Reparatur oder den Austausch unangemessene Unannehmlichkeiten entstanden sind.
  • Der Verkäufer haftet nicht für Mängel an der Ware, wenn:
    • Der Mangel auf unsachgemäße Verwendung, nachlässige Wartung oder eine Reparatur durch Dritte und nicht durch den Verkäufer zurückzuführen ist.
    • Das Produkt mechanisch beschädigt wurde.
    • Der Defekt durch Überspannung, Wasser- oder Brandschäden oder andere außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegende Umstände verursacht wurde.